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Dalle soluzioni connesse a quelle intelligenti per il settore Energy & Utility
Offriamo alle imprese del settore Energy & Utility soluzioni più intelligenti, sicure ed ecologiche.
Il settore Energy & Utility fornisce servizi essenziali estremamente diversificati. Alcune aziende si occupano di estrazione, produzione e stoccaggio (petrolio, gas, elettricità, acqua, estrazione mineraria, nucleare e altro), mentre altre di trasporto e distribuzione. Alcune sono pubbliche, altre sono totalmente o parzialmente private.
Alcatel-Lucent Enterprise aiuta questi operatori così diversi ad accelerare la trasformazione digitale per migliorare la loro efficienza operativa, garantendo:
- il mantenimento di un elevato livello di sicurezza e protezione (zero tempi di inattività)
- la riduzione dell'impatto ambientale (zero emissioni di carbonio)
- la mitigazione delle minacce alla sicurezza informatica (rete zero trust)
Soluzioni intelligenti per il settore Energy & Utility
- Migliorano la sicurezza e la protezione
- Aumentano l'efficienza delle attività
- Promuovono il coinvolgimento dei clienti
Implementare sottosistemi per il settore Energy & Utility più intelligenti, più sicuri e più efficienti
Oggi, il miglioramento della sicurezza è la priorità assoluta per gli operatori del settore Energy & Utility Le reti e le comunicazioni mission-critical, compresi gli switch di accesso industriali, sono fondamentali per proteggere le principali attività dalle interruzioni dei servizi. Le soluzioni per la protezione degli operatori sul campo, i sensori di videosorveglianza e IoT, collegati a un assistente di notifica visiva, aiutano a proteggere persone e risorse e ad aumentare la reattività in situazioni di emergenza. La strategia di rete zero trust aiuta a mitigare le minacce e le vulnerabilità informatiche.
Aumentare l'efficienza operativa è fondamentale, in quanto le attività del settore Energy & Utility sono più complesse. I centri di controllo delle operazioni dispongono ora di comunicazioni avanzate (con conferenze, chat e video) grazie alle soluzioni dispatch console e e di registrazione per migliorare reazione e coordinamento.La soluzione remote visual assistance rafforza la collaborazione tra il tecnico in loco e gli esperti che lavorano da remoto, grazie a sessioni vocali, video e di condivisione di documenti (come foto e video).
Anche con un piccolo team, Unified Netwrok Mmanagement per Wi-Fi e LAN gestisce l'intera soluzione, compresa l'infrastruttura industriale, interagendo con i sistemi SCADA e con altri hypervisor tramite API aperte o O2G. Le piattaforme di manutenzione predittiva, che sfruttano l'integrazione dell'intelligenza artificiale (IA), possono controllare le configurazioni, raccogliere dati e informare i team di gestione IT, aiutando a individuare tempestivamente i problemi e a fornire soluzioni più rapide.
Un'esperienza digitale personalizzata e diretta migliora il coinvolgimento dei clienti. La soluzione Visual Automated Attendant personalizza il percorso e l'esperienza di accoglienza dei clienti. Il contact center multimediale consente a utenti e agenti di interagire tramite voce, e-mail e social media. I connettori API Rainbow e il CPaaS integrano le comunicazioni nei processi e nelle applicazioni aziendali.
Una gamma di servizi personalizzati è disponibile in ogni fase del ciclo di implementazione e accompagna gli operatori del settore Energy & Utility.
Le soluzioni Alcatel-Lucent Enterprise sono ecologiche e vengono progettate da zero, per aumentare l'efficienza e ridurre al minimo l'impatto sull'ambiente prima, durante e dopo l'implementazione.
Video Clienti in Primo Piano
SARP Groupe choose Remote Visual Assistance from ALE
Vantaggi Per il Cliente
Perché i clienti del settore Energy & Utlity scelgono ALE
Gli operatori del settore Energy & Utlility si affidano alla nostra tecnologia per massimizzare le interazioni tra persone, processi e dispositivi IoT:
Offrire un ambiente sicuro e protetto per persone e risorse:
- Mantenere la continuità del servizio in ambienti o circostanze difficili con soluzioni di rete e di comunicazione mission critical robuste
- Proteggere le persone collegando sistemi di videosorveglianza e sensori IoT a notifiche centralizzate e multicanale
- Mitigare le minacce informatiche con una strategia di sicurezza di rete zero trust
Ottimizzare i costi operativi e di manutenzione con un'infrastruttura di rete e di comunicazione efficiente:
- Identificare, avvisare, reagire e coordinare rapidamente qualsiasi situazione, specialmente in caso di emergenza
- Accelerare la condivisione delle informazioni, il processo decisionale e l'intervento tra operatori sul campo e altri team operativi, utilizzando strumenti di collaborazione efficienti
- Anticipare e risolvere i problemi di rete con la manutenzione predittiva
- Semplificare la gestione di una rete ad altissime prestazioni, con automazione e interazione rapida
Garantire la fidelizzazione dei clienti con i servizi digitali:
- Fornire applicazioni di benvenuto automatizzate 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Interagire completamente con voce, e-mail, chat e social media
- Migliorare l'esperienza utente con informazioni personalizzate e contestuali
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